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Envios e prazos de entrega

Cada pedido é preparado com cuidado, desde a separação das peças até a organização da embalagem. Queremos que sua experiência com a nossa loja seja especial do começo ao fim.

Prazo de preparação

O prazo de preparação dos pedidos é de 5 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Esse período é destinado à organização e à preparação do pedido para envio. Algumas peças já estão prontas, enquanto outras são produzidas sob encomenda. Por isso, o tempo de preparação pode variar conforme os produtos escolhidos.

Formas de envio

Os pedidos são enviados pelos Correios e/ou por transportadoras, conforme as opções disponíveis para o seu endereço no momento da compra.

As modalidades de entrega, os valores do frete e os prazos estimados serão apresentados no checkout, antes da finalização do pedido.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra e varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio selecionada.

O prazo de preparação do pedido é diferente do prazo de transporte. Portanto, considere ambos ao planejar o recebimento da sua compra.

Acompanhamento do pedido

Quando houver informações de rastreamento disponíveis, elas serão compartilhadas para que você possa acompanhar o percurso da sua encomenda.

Mantenha seu e-mail e endereço de entrega atualizados e confira os dados informados antes de concluir a compra.

Imprevistos na entrega

Caso ocorra algum atraso ou problema com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail de atendimento informado na loja. Vamos orientar você sobre os próximos passos.

Nos casos de endereço incorreto, ausência no momento da entrega ou outras ocorrências logísticas, a solução dependerá das circunstâncias e das regras aplicáveis ao serviço de transporte, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.

🖤 Cada pedido carrega um pouco do nosso universo. Obrigada por escolher fazer parte dele!